Termos de Uso

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da CPV Digital Ltda, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, solicitamos que não utilize nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário", "Cliente" ou "Contratante") e a CPV Digital Ltda ("Empresa", "Nós" ou "CPV Digital").

2 Descrição dos Serviços

A CPV Digital oferece serviços especializados em marketing direto, incluindo, mas não se limitando a:

• Planejamento e execução de campanhas de e-mail marketing
• Gestão de campanhas de SMS marketing
• Gestão de tráfego pago em plataformas digitais (Google Ads, Meta Ads, entre outras)
• Análise de dados e métricas de performance
• Criação de conteúdo publicitário e materiais promocionais
• Automação de marketing e fluxos de nutrição de leads
• Consultoria em estratégias de marketing digital

Os serviços específicos, prazos, valores e condições serão detalhados em proposta comercial e/ou contrato específico firmado entre as partes.

3 Obrigações do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, o Usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas quando solicitadas
• Manter suas informações de cadastro atualizadas
• Não utilizar os serviços para fins ilícitos ou que violem a legislação vigente
• Não transmitir conteúdo que seja difamatório, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da CPV Digital e de terceiros
• Não realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de obter código-fonte de nossos sistemas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta

4 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nossos materiais, website e sistemas, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, são de propriedade exclusiva da CPV Digital ou de seus licenciadores e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou criação de obras derivadas de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da CPV Digital.

5 Limitação de Responsabilidade

A CPV Digital empenha-se em prestar serviços de alta qualidade, porém:

• Não garantimos resultados específicos de campanhas, uma vez que o desempenho depende de múltiplos fatores externos ao nosso controle
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso de nossos serviços
• Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por falhas de terceiros, incluindo provedores de internet, plataformas de anúncios ou serviços de hospedagem
• Não nos responsabilizamos por decisões tomadas pelo Cliente com base em relatórios ou análises fornecidas
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente pelos serviços nos últimos 12 meses

6 Pagamentos e Cancelamentos

As condições de pagamento serão estabelecidas em proposta comercial ou contrato específico. De modo geral:

• Os pagamentos devem ser realizados nas datas acordadas, sob pena de suspensão dos serviços
• O atraso no pagamento poderá acarretar multa de 2% e juros de 1% ao mês sobre o valor devido
• Solicitações de cancelamento devem ser realizadas por escrito com antecedência mínima de 30 dias
• Valores já pagos por serviços executados não serão reembolsados
• Em caso de cancelamento antecipado, poderão ser cobradas multas rescisórias conforme contrato

7 Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais compartilhadas durante a prestação dos serviços, incluindo dados estratégicos, financeiros, técnicos e comerciais.

Esta obrigação de confidencialidade permanece válida durante a vigência da relação contratual e por um período adicional de 2 (dois) anos após seu término.

8 Modificações dos Termos

A CPV Digital reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso website.

Recomendamos a revisão periódica destes termos. A continuidade no uso dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Para contratos vigentes, alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail ou outro meio acordado entre as partes.

9 Disposições Gerais

• Independência das Cláusulas: Caso qualquer disposição destes termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
• Não Renúncia: A tolerância ou não exercício de qualquer direito previsto nestes termos não constituirá renúncia ou novação.
• Cessão: O Usuário não poderá ceder seus direitos e obrigações sem consentimento prévio e por escrito da CPV Digital.
• Acordo Integral: Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade e eventuais contratos específicos, constituem o acordo integral entre as partes.

10 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Londrina, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.